1 Definizioni
I termini che iniziano con la lettera maiuscola hanno, in tutto il documento, il significato indicato qui.
Consulta le definizioni
- Titolare o Fornitore
- Verci Yoga di Veronika Vasko, come identificata all’art. 2, unico soggetto contraente e responsabile della fornitura dei Servizi.
- Piattaforma
- il sito web accessibile all’indirizzo https://superyogi.it/ e le relative applicazioni, aree riservate e funzionalità.
- Utente
- la persona fisica che accede alla Piattaforma o vi si registra.
- Consumatore
- l’Utente che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- Servizi
- i servizi digitali forniti tramite la Piattaforma, e in particolare l’accesso al catalogo di lezioni e corsi registrati, la partecipazione alle lezioni in diretta streaming, la partecipazione ai workshop e l’accesso alle risorse editoriali.
- Abbonamento
- il contratto di fornitura continuativa dei Servizi a fronte del pagamento di un corrispettivo periodico.
- Periodo di Prova
- il periodo iniziale di fruizione gratuita dei Servizi, ove offerto.
- Contenuti
- lezioni video, corsi, audio, testi, immagini, programmi e ogni altro materiale reso disponibile tramite la Piattaforma.
- Supporto Durevole
- qualsiasi strumento che permetta all’Utente di conservare le informazioni a lui indirizzate in modo accessibile e riproducibile immutato, ai sensi dell’art. 45, comma 1, lett. l) del Codice del Consumo, ivi compresa la posta elettronica.
2 Identificazione del Fornitore
Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dell’art. 49 del Codice del Consumo, il Fornitore dei Servizi è:
- Denominazione
- Verci Yoga di Veronika Vasko
- Sede
- Via dei Papaveri 3/15, 34100 Trieste (TS), Italia
- Codice Fiscale
- VSKVNK84M61Z134J
- Partita IVA
- 01241440328
- PEC
- vaskoveronika@legalmail.it
Ogni riferimento contenuto nel presente documento a “superyogi.it” deve intendersi come riferimento al Titolare sopra identificato.
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3 Oggetto e ambito di applicazione
- Le presenti Condizioni disciplinano l’offerta, la conclusione e l’esecuzione dei contratti aventi ad oggetto i Servizi, conclusi a distanza tramite la Piattaforma ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo.
- Le presenti Condizioni non disciplinano la fornitura di beni o servizi da parte di soggetti diversi dal Titolare, eventualmente raggiungibili tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali presenti sulla Piattaforma. Si invita l’Utente a prendere visione delle condizioni contrattuali applicate da tali soggetti.
- Le presenti Condizioni sono messe a disposizione dell’Utente prima della conclusione del contratto in formato consultabile, scaricabile, salvabile e stampabile.
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4 Requisiti dell’Utente
- La registrazione e la conclusione del contratto sono riservate alle persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni e abbiano la capacità di agire.
- I minori di 18 anni possono fruire dei Servizi esclusivamente per il tramite e sotto la responsabilità di un genitore o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, che stipula il contratto in nome proprio.
- L’Utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di trovarsi in condizioni fisiche idonee alla pratica dell’attività proposta, secondo quanto ulteriormente disciplinato all’art. 17.
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5 Registrazione e account
- Per accedere ai Servizi l’Utente deve creare un account fornendo dati esatti, completi e aggiornati, e si impegna a comunicare tempestivamente al Titolare ogni variazione degli stessi.
- Al completamento della registrazione l’Utente riceve una email di conferma all’indirizzo indicato.
- Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L’Utente è tenuto a custodirle con la dovuta diligenza e a non condividerle con terzi, neppure temporaneamente. Le operazioni compiute mediante le credenziali dell’Utente si presumono a lui riferibili, salvo prova contraria e salva la tempestiva comunicazione al Titolare di un uso non autorizzato.
- L’account è strettamente personale ed è consentita una sola sessione attiva per volta. È vietato l’uso simultaneo dello stesso account da parte di più persone o su più dispositivi contemporaneamente. Il Titolare può adottare misure tecniche di verifica proporzionate a tale scopo, ivi compresa la chiusura automatica della sessione precedente all’apertura di una nuova.
- L’Utente può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account, fatto salvo quanto previsto all’art. 10 in ordine agli effetti sull’Abbonamento in corso.
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6 Descrizione dei Servizi
- I Servizi comprendono, secondo il piano sottoscritto e secondo quanto di volta in volta indicato sulla Piattaforma: a) l’accesso in streaming al catalogo di lezioni e corsi registrati; b) la partecipazione alle lezioni in diretta secondo il calendario pubblicato; c) la partecipazione ai workshop, inclusi nell’Abbonamento; d) l’accesso alle risorse e ai contenuti editoriali della Piattaforma.
- I Contenuti sono fruibili esclusivamente in streaming e non sono scaricabili, salvo diversa espressa indicazione. Non è previsto l’invio di supporti materiali.
- Il catalogo è dinamico: il Titolare può aggiungere, aggiornare, sostituire o rimuovere singoli Contenuti, nel rispetto di quanto previsto all’art. 16.
- La fruizione dei Servizi richiede una connessione a internet e un dispositivo dotato di un browser web aggiornato che consenta la navigazione della Piattaforma. Il costo della connessione è a carico dell’Utente.
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7 Conclusione del contratto
- La presentazione dei Servizi sulla Piattaforma costituisce invito a proporre. La proposta contrattuale è formulata dall’Utente mediante l’invio dell’ordine.
- Prima dell’invio dell’ordine, la Piattaforma riepiloga in modo chiaro ed evidente: le caratteristiche essenziali del Servizio, il prezzo totale comprensivo di imposte, la durata del contratto, le condizioni di rinnovo e di recesso dal contratto, e le modalità di pagamento.
- L’Utente conferma di aver preso visione delle presenti Condizioni e dell’Informativa privacy mediante apposita casella di selezione non preflaggata.
- Il pulsante che conclude l’ordine reca una formulazione inequivocabile dell’obbligo di pagamento, ai sensi dell’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo: a) per la sottoscrizione diretta di un Abbonamento: “Abbonati e paga”; b) per l’attivazione del Periodo di Prova: “Avvia la prova gratuita”, accompagnata, in posizione immediatamente adiacente e con pari evidenza, dall’indicazione della data di scadenza della prova, dell’importo che verrà addebitato a tale data e della periodicità dell’addebito.
- Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Titolare riceve l’ordine e ne conferma l’accettazione.
- Il Titolare invia all’Utente, senza ingiustificato ritardo e comunque prima dell’inizio dell’esecuzione, conferma del contratto su Supporto Durevole, comprensiva delle presenti Condizioni, delle informazioni sul diritto di recesso e, ove ricorrano, delle dichiarazioni di cui all’art. 13, comma 4.
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8 Prezzi e modalità di pagamento
- I prezzi dei Servizi sono quelli indicati sulla Piattaforma al momento dell’ordine, sono espressi in euro e costituiscono il prezzo totale dovuto dall’Utente, senza ulteriori imposte, oneri o costi aggiuntivi. Il Titolare opera in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54 e seguenti, della Legge 190/2014: le operazioni non sono soggette a IVA e i corrispettivi non recano pertanto alcuna rivalsa d’imposta.
- I piani disponibili, la loro durata, il relativo corrispettivo e le eventuali offerte promozionali in corso sono indicati nella pagina Prezzi della Piattaforma e riepilogati all’Utente prima della conclusione dell’ordine ai sensi dell’art. 7, comma 2.
- Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o di debito e mediante bonifico bancario, secondo le modalità indicate in fase di ordine.
- I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd., certificato PCI-DSS. I dati completi della carta non sono conosciuti né conservati dal Titolare; essi sono trattati e, ove necessario per l’esecuzione dei pagamenti ricorrenti, conservati da Stripe in qualità di responsabile o autonomo titolare secondo quanto indicato nell’Informativa privacy.
- Per gli Abbonamenti l’Utente autorizza l’addebito ricorrente sul mezzo di pagamento indicato, alla scadenza di ciascun periodo, fino alla disdetta.
- In caso di errore materiale palese nell’indicazione del prezzo, il Titolare ne dà tempestiva comunicazione all’Utente, il quale può confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo senza oneri, con integrale rimborso di quanto eventualmente versato.
- Ove il Titolare comunichi una riduzione di prezzo, indicherà il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti, ai sensi dell’art. 17-bis del Codice del Consumo.
- La documentazione fiscale è emessa in formato elettronico secondo la normativa vigente, sulla base dei dati di fatturazione forniti dall’Utente in fase di registrazione, ed è trasmessa tramite il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, presso la cui area riservata l’Utente può consultarla e scaricarla. Copia di cortesia può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a supporto@superyogi.it.
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9 Periodo di Prova gratuito
In breve: 7 giorni gratis, nessun addebito durante la prova. Se non disdici prima
della scadenza, l’abbonamento parte automaticamente — con avviso almeno 3 giorni prima.
- Il Titolare può offrire un Periodo di Prova gratuito della durata indicata sulla Piattaforma, alla data delle presenti Condizioni pari a 7 giorni.
- Per attivare il Periodo di Prova è richiesto l’inserimento di un mezzo di pagamento valido. Nessun importo viene addebitato durante il Periodo di Prova.
- Salvo disdetta comunicata prima della scadenza del Periodo di Prova, alla scadenza l’Abbonamento si attiva automaticamente nel piano prescelto e il Titolare procede all’addebito del relativo corrispettivo.
- L’informazione di cui al comma 3, con l’indicazione della data di scadenza e dell’importo che verrà addebitato, è comunicata all’Utente al momento dell’attivazione e ribadita con avviso su Supporto Durevole almeno 3 giorni prima della scadenza.
- La disdetta durante il Periodo di Prova è gratuita e si effettua secondo le modalità di cui all’art. 10, comma 4.
- Il Periodo di Prova è riservato ai nuovi Utenti e può essere fruito una sola volta per persona.
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10 Durata, rinnovo automatico e disdetta
Come disdire: dall’area riservata del tuo profilo, oppure scrivendo a
supporto@superyogi.it. Nessuna penale, nessuna motivazione
da fornire. Continui ad accedere fino alla fine del periodo già pagato.
- L’Abbonamento ha la durata del periodo prescelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente per periodi di pari durata, salvo disdetta.
- Il rinnovo avviene al prezzo di listino vigente per il piano sottoscritto, fatto salvo quanto previsto all’art. 11.
- Abbonamenti sottoscritti in promozione. Il prezzo promozionale applicato alla sottoscrizione è mantenuto anche per i rinnovi successivi, fino alla disdetta o alla cessazione dell’Abbonamento per qualsiasi causa. In caso di nuova sottoscrizione successiva alla disdetta, si applica il prezzo vigente al momento della nuova sottoscrizione.
- La disdetta può essere esercitata in qualsiasi momento, senza penalità e senza obbligo di motivazione, mediante: a) l’apposita funzione disponibile nell’area riservata dell’Utente; oppure b) comunicazione a supporto@superyogi.it. La procedura di disdetta non è più gravosa di quella di sottoscrizione.
- La disdetta ha effetto dalla scadenza del periodo in corso. Fino a tale data l’Utente conserva l’accesso ai Servizi per il piano sottoscritto e non sono dovuti ulteriori corrispettivi. Salvo il caso di recesso ai sensi dell’art. 13, non è previsto il rimborso del corrispettivo del periodo già in corso.
- La cancellazione dell’account equivale a disdetta e produce gli effetti di cui al comma 5.
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11 Modifica dei prezzi
- Il Titolare può modificare i prezzi dei piani per i periodi successivi a quello in corso.
- La modifica è comunicata all’Utente su Supporto Durevole con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di rinnovo.
- L’Utente che non intenda accettare il nuovo prezzo può esercitare la disdetta entro la data di rinnovo, con gli effetti di cui all’art. 10, comma 5. In assenza di disdetta il nuovo prezzo si intende accettato.
- La modifica non produce effetti sui periodi già pagati.
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12 Mancato pagamento
- In caso di esito negativo dell’addebito alla scadenza del periodo, l’accesso ai Servizi è sospeso e il Titolare ne dà comunicazione all’Utente, indicando le modalità per aggiornare il mezzo di pagamento.
- Nei 7 giorni successivi il Titolare ripete il tentativo di addebito. L’accesso ai Servizi è ripristinato automaticamente non appena il pagamento va a buon fine, senza soluzione di continuità rispetto al periodo sospeso.
- Decorso inutilmente il termine di cui al comma 2, il contratto si intende risolto e l’Abbonamento cessa. Per riprendere la fruizione dei Servizi l’Utente deve procedere a una nuova sottoscrizione alle condizioni economiche vigenti a quella data.
- Il periodo di sospensione non dà diritto ad alcun rimborso né a proroga della scadenza, non essendo dovuto alcun corrispettivo per il periodo non pagato.
- Restano ferme le disposizioni di legge in materia di interessi di mora, ove applicabili.
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13 Diritto di recesso del Consumatore
14 giorni per ripensarci. Scrivi a supporto@superyogi.it
usando il modulo in Allegato A o con qualsiasi dichiarazione esplicita.
Se hai chiesto di iniziare subito a usare il servizio, ti verrà trattenuto solo l’importo proporzionale
ai giorni già fruiti.
- Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti al comma 6, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
- Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto. In caso di Periodo di Prova, il termine relativo al contratto di Abbonamento decorre dalla data di conclusione del medesimo.
- Per esercitare il recesso il Consumatore invia una comunicazione all’indirizzo supporto@superyogi.it, utilizzando il modulo di recesso tipo riportato in Allegato A oppure formulando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere. È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine.
- Esecuzione immediata. Se il Consumatore chiede che l’esecuzione dei Servizi inizi prima della scadenza del termine di recesso, la Piattaforma raccoglie, mediante distinte caselle di selezione non preflaggate: a) la richiesta espressa di inizio immediato dell’esecuzione; e b) la presa d’atto che, a esecuzione integralmente completata, il diritto di recesso è perduto ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo. Entrambe le dichiarazioni sono riportate nella conferma su Supporto Durevole di cui all’art. 7, comma 6.
- Il Titolare rimborsa quanto ricevuto entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Consumatore, salvo diverso accordo e senza costi a suo carico. In caso di pagamento tramite bonifico, il Consumatore comunica le coordinate bancarie necessarie al rimborso.
- Ove il Consumatore abbia chiesto l’esecuzione immediata ai sensi del comma 4 ed eserciti il recesso a esecuzione ancora in corso, è tenuto a corrispondere un importo proporzionale ai Servizi forniti fino al momento del recesso, calcolato sul corrispettivo totale pattuito, ai sensi dell’art. 57, comma 3, del Codice del Consumo. Tale importo è trattenuto dal rimborso.
- Le previsioni del presente articolo si applicano al solo Consumatore.
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14 Lezioni in diretta e workshop
- Le lezioni in diretta e i workshop sono inclusi nell’Abbonamento e non formano oggetto di acquisto separato. La loro fruizione non comporta alcun corrispettivo ulteriore rispetto a quello dell’Abbonamento.
- Le sessioni si svolgono secondo il calendario pubblicato sulla Piattaforma, tramite piattaforma di videoconferenza di terza parte. L’Utente prende atto che l’utilizzo di tale piattaforma è soggetto anche alle condizioni del relativo fornitore.
- Il calendario è indicativo e può essere modificato. Il Titolare può modificare, posticipare o annullare una sessione per cause organizzative, per indisponibilità dell’insegnante o per causa di forza maggiore, dandone comunicazione con il maggior preavviso possibile.
- La modifica o l’annullamento di singole sessioni non dà luogo ad alcun rimborso, trattandosi di prestazioni comprese nell’Abbonamento; il Titolare si adopera per rendere disponibile una sessione sostitutiva o la relativa registrazione. Resta fermo quanto previsto all’art. 16, comma 4, qualora la riduzione dell’offerta di sessioni in diretta risulti negativa e non trascurabile.
- Ove sia prevista la prenotazione, l’Utente può cancellarla in qualsiasi momento prima dell’inizio della sessione. Il Titolare può limitare il numero di prenotazioni contestuali o subordinare l’accesso alla capienza tecnica della sessione.
- Registrazione delle sessioni. Ove le sessioni in diretta siano registrate e successivamente rese disponibili nel catalogo, l’Utente ne è informato prima dell’inizio della sessione. Le modalità di trattamento delle immagini e delle voci dei partecipanti, la base giuridica e le modalità per non comparire nella ripresa sono descritte nell’Informativa privacy.
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15 Conformità del servizio digitale e rimedi
- Il Titolare fornisce i Servizi in conformità al contratto, ai sensi delle disposizioni in materia di contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali introdotte nel Codice del Consumo dal D.Lgs. 173/2021, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/770.
- Trattandosi di fornitura continuativa, l’obbligo di conformità sussiste per l’intera durata della fornitura.
- In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto: a) al ripristino della conformità dei Servizi, senza spese e in un tempo ragionevole; b) ove il ripristino sia impossibile, eccessivamente oneroso, non effettuato o non risolutivo, a una riduzione proporzionale del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni di legge.
- Per i difetti di conformità che si manifestano nel periodo di fornitura, l’onere della prova della conformità è a carico del Titolare secondo quanto previsto dalla legge.
- Il Consumatore può segnalare un difetto di conformità scrivendo a supporto@superyogi.it, descrivendo il problema e il dispositivo utilizzato.
- Non costituiscono difetto di conformità le limitazioni derivanti dalla connessione dell’Utente, dal suo dispositivo o da configurazioni non conformi ai requisiti di cui all’art. 6, comma 4, né le interruzioni di cui all’art. 16, comma 2.
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16 Disponibilità del Servizio e modifiche
- Il Titolare si adopera per garantire la disponibilità continuativa dei Servizi, senza tuttavia assumere obblighi di risultato in termini di ininterrotta accessibilità.
- Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per interventi di manutenzione, aggiornamento, ragioni di sicurezza o cause non imputabili al Titolare. Le manutenzioni programmate sono comunicate con ragionevole preavviso e sono pianificate, ove possibile, in fasce orarie di minor utilizzo.
- Il Titolare può modificare i Servizi per ragioni tecniche, di sicurezza o di adeguamento normativo, purché ciò non comporti costi aggiuntivi per l’Utente.
- Qualora una modifica incida negativamente e in modo non trascurabile sull’accesso ai Servizi o sulla loro fruizione, il Titolare ne dà comunicazione su Supporto Durevole con un preavviso di almeno 30 giorni e l’Utente ha diritto di risolvere il contratto senza oneri entro tale termine, con rimborso della quota di corrispettivo relativa al periodo non fruito.
- La rimozione di singoli Contenuti dal catalogo, nell’ambito del suo ordinario aggiornamento, non costituisce di per sé modifica ai sensi del comma 4, salvo che l’Abbonamento sia stato sottoscritto in ragione di uno specifico corso espressamente indicato in fase d’ordine, nel qual caso il Titolare ne garantisce la disponibilità per l’intera durata del periodo sottoscritto.
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17 Idoneità fisica, natura dei Contenuti e responsabilità
Importante per la tua salute. Le lezioni sono attività di benessere e non sostituiscono
il parere di un medico. Se hai patologie, hai subito interventi recenti, sei in gravidanza o hai dubbi,
consulta un professionista sanitario prima di iniziare. Interrompi subito la pratica se avverti dolore o malessere.
- I Contenuti hanno finalità di pratica e di benessere e non costituiscono in alcun modo consulenza, diagnosi o trattamento medico, fisioterapico o riabilitativo, né sostituiscono il parere di un professionista sanitario.
- L’Utente dichiara di essere in condizioni di salute idonee allo svolgimento dell’attività fisica proposta e si impegna a consultare preventivamente un medico in caso di dubbi, di patologie in atto o pregresse, di interventi chirurgici recenti, di stato di gravidanza o di qualsiasi altra condizione che possa rendere sconsigliabile la pratica.
- L’Utente pratica in autonomia, in assenza di supervisione diretta e in un ambiente da lui stesso predisposto. È onere dell’Utente assicurarsi che lo spazio, l’attrezzatura e le condizioni di pratica siano adeguati e sicuri.
- L’Utente si impegna a interrompere immediatamente la pratica in presenza di dolore, malessere o affaticamento anomalo, e a non eseguire esercizi che ritenga superiori alle proprie possibilità.
- Il Titolare risponde nei limiti di legge dei danni derivanti da propria condotta dolosa o colposa. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, e fermo restando che nessuna previsione delle presenti Condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti inderogabili del Consumatore, il Titolare non risponde dei danni conseguenti all’inosservanza da parte dell’Utente delle prescrizioni di cui ai commi precedenti.
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18 Obblighi di condotta dell’Utente
- L’Utente si impegna a utilizzare i Servizi nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni e dei diritti dei terzi.
- È in particolare vietato: a) condividere le credenziali o consentire a terzi l’accesso all’account; b) registrare, riprodurre, scaricare, ritrasmettere, diffondere o rendere altrimenti accessibili a terzi i Contenuti; c) utilizzare i Contenuti per finalità commerciali, didattiche verso terzi o comunque diverse dall’uso personale; d) aggirare o tentare di aggirare le misure tecniche di protezione della Piattaforma; e) tenere, nelle lezioni in diretta o negli spazi interattivi, condotte offensive, moleste o discriminatorie.
- La violazione delle previsioni del presente articolo legittima il Titolare ad agire ai sensi dell’art. 20, fermo il risarcimento del danno.
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19 Proprietà intellettuale
- Tutti i Contenuti, i marchi, i segni distintivi, il software e gli elementi grafici della Piattaforma sono di titolarità del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
- Con la sottoscrizione l’Utente acquisisce una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, limitata alla fruizione in streaming dei Contenuti per la durata dell’Abbonamento e per finalità esclusivamente personali e non commerciali.
- Nessuna previsione delle presenti Condizioni trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà sui Contenuti.
- Restano ferme le limitazioni e le eccezioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.
- Il Titolare adotta la massima cura affinché i Contenuti non violino diritti di terzi. Eventuali segnalazioni possono essere inviate ai recapiti di cui all’art. 2.
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20 Sospensione e risoluzione
- In caso di violazione grave o reiterata delle presenti Condizioni, il Titolare può, previa diffida contenente l’indicazione della condotta contestata e un termine per porvi rimedio non inferiore a 7 giorni, sospendere l’accesso ai Servizi.
- Ove la violazione non cessi, o nei casi di condotte che integrino illecito penale o pregiudichino la sicurezza della Piattaforma o degli altri Utenti, il Titolare può risolvere il contratto con effetto immediato, dandone comunicazione motivata all’Utente.
- In caso di risoluzione ai sensi del comma 2, il Titolare rimborsa la quota di corrispettivo relativa al periodo non fruito, salvo il risarcimento del maggior danno.
- L’Utente può in ogni momento contestare il provvedimento scrivendo a supporto@superyogi.it.
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21 Cessazione del Servizio
- Il Titolare può cessare la fornitura dei Servizi dandone comunicazione agli Utenti su Supporto Durevole con un preavviso di almeno 60 giorni.
- In tal caso gli Abbonamenti in corso si estinguono alla data di cessazione e il Titolare rimborsa la quota di corrispettivo relativa al periodo non fruito.
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22 Trattamento dei dati personali
- I dati personali dell’Utente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al D.Lgs. 196/2003 come modificato, secondo quanto indicato nell’Informativa privacy.
- L’uso dei cookie e delle tecnologie analoghe è disciplinato dalla Cookie Policy.
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23 Modifiche alle presenti Condizioni
- Il Titolare può modificare le presenti Condizioni per esigenze organizzative, tecniche o di adeguamento normativo.
- Le modifiche sono comunicate all’Utente su Supporto Durevole con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data di efficacia.
- L’Utente che non intenda accettare le modifiche può recedere senza oneri entro tale termine, con rimborso della quota di corrispettivo relativa al periodo non fruito. In assenza di recesso le modifiche si intendono accettate a decorrere dalla data indicata.
- Le modifiche non si applicano agli ordini per i quali sia già stata inviata conferma.
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24 Reclami e risoluzione stragiudiziale delle controversie
- Ogni reclamo può essere inoltrato a supporto@superyogi.it. Il Titolare si impegna a fornire riscontro entro 15 giorni.
- Il Consumatore residente nell’Unione europea può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi tenuti ai sensi degli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo, tra cui gli organismi di mediazione e conciliazione istituiti presso le Camere di commercio.
- Si dà atto che la piattaforma europea ODR è stata dismessa a decorrere dal 20 luglio 2025 per effetto del Regolamento (UE) 2024/3228, che ha abrogato il Regolamento (UE) 524/2013; conseguentemente non è più previsto alcun obbligo informativo o di collegamento a tale piattaforma.
- Il ricorso agli strumenti di cui al presente articolo è facoltativo e non pregiudica il diritto del Consumatore di adire l’autorità giudiziaria.
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25 Legge applicabile e foro competente
- Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
- La scelta della legge italiana non priva il Consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui ha la residenza abituale, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I).
- Per le controversie con il Consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
- Per le controversie con Utenti che non rivestano la qualifica di Consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Trieste.
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26 Clausola di salvaguardia
- L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.
- Nessuna previsione delle presenti Condizioni deve intendersi diretta a limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
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27 Contatti
Per ogni richiesta di informazioni:
- Indirizzo
- Via dei Papaveri 3/15, 34100 Trieste (TS)
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§ Allegato A — Modulo di recesso tipo
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi anche inviare
una qualsiasi altra dichiarazione esplicita: il modulo non è obbligatorio.
Le presenti Condizioni sono state aggiornate in data 04/08/2026.
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